Tip: Viele Artikel können direkt über den Hersteller ausgetauscht werden. Die Direktabwicklung der Hersteller erspart Ihnen unnötige Versand- und Wartezeiten.
Download der Hersteller-Liste im PDF Format
Für einige Artikel, wie z.B. TFT-Displays & Monitore bieten die Hersteller einen Vorort-Austausch-Service. Senden Sie uns diese Artikel nicht zum Austausch ein, der Hersteller tauscht das defekte Gerät in der Regel direkt am Standort!
Wann ist ein Austausch möglich? Die Voraussetzungen:
- Der defekte befindet sich innerhalb der vereinbarten Gewährleistungsfrist.
- Die Ware ist original verpackt (oder in einer der Originalverpackung entsprechenden Verpackung verpackt).
- Eine Rechnungskopie liegt bei.
- Fehlerbeschreibung liegt bei (wenn die Ursache des Fehlers nicht ersichtlich ist, mit Beschreibung der Konfiguration!).
- Es gelten die Service Bedingungen der COM 1 EDV-Systeme GmbH.
Bitte verwenden Sie ausschließlich das vorgegebene Retouren-Formular. (Ausfüllen am PC ist möglich).
Download Retouren-Formular (PDF-Format)
Wichtig:
Artikel die Beschädigungen aufweisen, die auf den Benutzer zurückzuführen sind, speziell betrifft dies CPUs (Mechanische Beschädigungen des Kerns wie z.B. abgebrochene Kanten oder Kratzer), sind automatisch außerhalb der Gewährleistung!
